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Häufig gestellte Fragen


Kommt meine Bestellung, die eine Grusskarte enthält, rechtzeitig an?

Das Geschenkeshop-Team nimmt jede Bestellung ernst und versucht, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bestellungen, die werktags vor 12 Uhr eingehen, können in den meisten Fällen noch am selben Wochentag bearbeitet und versandt werden.
Den Postweg können wir jedoch nicht beeinflussen. In der Regel ist eine Bestellung ein bis zwei Tage unterwegs. In Extremfällen kann der Versand jedoch bis zu vier Tage dauern.
 

Kaufe ich eine echte Ziege oder eine echte Mahlzeit?

Ja, jedes Geschenk im Spendenshop stellt einen realen Artikel dar. Nehmen wir als Beispiel die Ziege: OM Schweiz garantiert, dass unsere Mitarbeitende vor Ort eine echte Ziege einem Bauern zukommen lassen. Jedoch wartet das Team meist bis das Geld für minimal drei Ziegen eingegangen ist, damit es für den Bauern vor Ort leichter ist, eine eigene Zucht aufzubauen. Ebenso wird das Geld teilweise auch für die Infrastruktur des Projektes verwendet (am Beispiel Ziege für einen Stall).
In manchen Fällen kann es also sein, dass unsere Mitarbeitende warten, bis ein gewisser Geldbetrag eingegangen ist, um so grössere Mengen, wie zum Beispiel Lebensmittel zu günstigen Preisen vor Ort einzukaufen, um so den grössten Gewinn aus Ihrer Spende zu erzielen.
 

Wieviele Zertifiakte erhalte ich bei mehreren Geschenken?

In der Regel erhalten Sie pro Geschenkartikel je ein Zertifikat, unabhängig von der Menge. Wünschen Sie jedoch, zum Beispiel zum Weiterschenken, mehrere Zertifikate, so antworten Sie einfach auf die Bestellbestätigungsmails und vermerken dort ihren Wunsch. So können wir Ihnen die gewünschte Anzahl gerne zuschicken.
 

Wie erfahre ich, ob mein Geschenk bei einem bedürftigen Menschen angekommen ist?

In regelmässigen Abständen aktualisieren wir, wenn einige Spenden eines Produktes eingegangen sind, Fotos und Filme der Projekte auf dem Geschenkshop. Sollten Sie jedoch nähere Informationen wünschen, können Sie sich gern mit uns in Kontakt setzen.



Falls Sie weitere Fragen, Anregungen oder Kritik haben sollten, zögern Sie nicht!

Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail.
 

Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Anregungen.
Das OM-Geschenkshop Team